?感谢信?
这是来自一位72岁的老爷爷在出院一个月后给我院带来的温暖的感谢信，字里行间中透出感激之情，因输尿管结石位置不好，也年龄较大，本人不愿做手术，黄鹏与曹昭礼医师将病情细心的对其解释清楚，并制定合理的手术方案，手术顺利完成，复查结果显示：原输尿管1.3×0.7cm结石影已消失。陈爷爷还提到在住院期间护士长李青和护士们业务知识精通，且态度非常好，让他倍感亲切。感谢信文字虽然简短，但真诚质朴的话语却温暖着我们全院每一位医务工作者。
邓先生，多年来受结石困扰，几经求医，通过朋友介绍来到我院，入院后经专家们会诊后由主治医师李卫民为其行“经尿道输尿管镜取石术（软镜）”，术后恢复良好，结石已基本排净。邓先生为感谢我院医护人员的精心治疗和护理在出院后送来锦旗并说道：“感谢我的主治医师李卫民和其他医务人员的关心与帮助，以及高度负责的敬业精神，不辞辛劳的工作，一次又一次的耐心与治疗，与我及时沟通，并制定周密的治疗方案，帮我解决了多年的结石困扰。”这是黄鹏医师在一月内收到的第二封感谢信，丁某某，双肾结石、双侧输尿管结石及双肾中度积水。信中他提到知道自己患有“很多”结石，在黄鹏医师为他讲解要同时行两侧微创手术时，黄医生的细心解释让他感到慰藉。第二天两个手术都十分顺利，出院前复查，两边结石已基本排净，丁先生十分感谢黄医生为自己解决了这个“严重”结石的烦恼，以及黄医生的医德让他敬佩。一面面锦旗，一封封感谢信，表达了病人对医院品质的认可，朴实无华的感谢信，火红鲜艳的锦旗，让人看到的是医患之间彼此的真诚与和谐。一直以来，我院除了重视医疗水平、技术的发展和学习以外，也重视对于患者的人文关怀。本着“以病人为中心”的服务理念，共建人文和谐的医患关系，以患者呼声为第一信号、以患者要求为第一选择、以患者的满意为第一标准，凭借优质服务和精湛的医术得到广大患者的认可，为患者提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。“治病救人是我们医护人员应尽的职责”。这几位医生护士为我们带来满满的正能量，也激励我们其他医护人员更好地为患者提供更加优质的服务！百尺竿头更进一步，在医疗服务的道路上我们将不断学习，为提高患者治疗服务质量而努力前进。
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